Las aerolíneas se afanan en volver a la normalidad tras un apagón tecnológico mundial

Empresas de transporte, gobiernos y otros negocios trataban el sábado de restablecer todos sus sistemas online luego de los problemas generalizados causados por un apagón tecnológico mundial.

El transporte aéreo fue el mayor perjudicado. Las aerolíneas cancelaron miles de vuelos el viernes y ahora tienen a muchos de sus aviones y tripulaciones en el lugar equivocado, mientras los aeropuertos siguen sufriendo problemas con la facturación y la seguridad.

En el centro del incidente está CrowdStrike, una firma de ciberseguridad que proporciona software a decenas de empresas en todo el mundo. El problema ocurrió, según la empresa, al desplegar una actualización defectuosa para computadoras con el sistema operativo Windows de Microsoft, y señaló que no se debió a un incidente de seguridad ni a un ciberataque.

En Reino Unido, los sectores de viajes y transporte se esforzaba por regresar a la normalidad mientras los pasajeros seguían sufriendo cancelaciones y retrasos en el primer día de vacaciones estivales para muchos escolares.

El aeropuerto de Gatwick, a las afueras de Londres, dijo que esperaba que “la mayoría” de los vuelos programados despegaran, mientras que el de Manchester indicó que la facturación se estaba haciendo de forma manual y que podría haber cancelaciones de última hora.

El puerto de Dover reportó un incremento del tránsito debido a los viajeros que no pudieron volar, con esperas de horas para entrar al puerto y tomar transbordadores a Francia.

Por su parte, el Centro Nacional de Seguridad británico advirtió a la ciudadanía y a las empresas que estén atentos a posibles intentos de phishing porque “actores maliciosos oportunistas” podrían intentan aprovechar la situación.

En Alemania, la aerolínea de bajo costo Eurowings, filial de Lufthansa, explicó que esperaba retomar el sábado la mayoría de los vuelos programados. En la víspera, el apagón canceló alrededor de sus rutas, en su mayoría nacionales. Se pidió a los pasajeros que se desplazasen en tren.

“La facturación por internet, la facturación en el aeropuerto, los procesos de embarque, las reservas y la reprogramación de vuelos son posibles de nuevo”, indicó la empresa en una publicación en la red social X el sábado. “Sin embargo, dado el considerable alcance del apagón informático global puede haber interrupciones aisladas” para los pasajeros.

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